Få 60 dages tilfredshedsgaranti når du køber en tyngdedyne

Få gratis levering med koden "frifragt"

Handelsbetingelser hos Terapiuniverset

Terapiuniverset
Klostervej 7
8831 Løgstrup
Email: terapiuniverset@gmail.com
CVR nr.: 41794690

Priser

Hos Terapiuniverset er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi
forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der
tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Terapiuniverset modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard,
PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen
afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl
og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-4 hverdage
Terapiuniverset tilstræber at afsende orderen hurtigst mulig.
For visse varer og special ordrer, kan der forventes en leveringstid på op til 14 dage,
Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer
Vi sender til hele Danmark. Fragtprisen bliver beregnet ud fra vægten. Varer vil blive leveret
på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med Post Nord eller GLS. 
 
 
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste
udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da
terapiuniverset@gmail.com
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-4 hverdage efter
bestillingen.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl
i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller
afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering og ualmindelig
betjening af produktet.
Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Hvis du reklamerer
indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid
sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ved reklamation oplys ordrenummeret, beskriv fejlen/skaden og send et billed af fejlen til


e-mailen: Terapiuniverset@gmail.com.
Varen sendes til:
Terapiuniverset
Klostervej 7
8831 Løgstrup


Terapiuniverset@gmail.com


Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, dvs at du har
14 dage fra modtagelsen af din vare, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Fra vi
har modtaget fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere varen..
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Meddelelsen skal gives pr. mail på terapiuniverset@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre
opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at gør brug af din
fortrydelsesret, skal du udfylde, den medsendte, returseddel og sende den retur sammen

med varen til:

Varen sendes til:
Terapiuniverset
Klostervej 7
8831 Løgstrup


terapiuniverset@gmail.com


Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig
meddelelse herom

Varer undtaget fortrydelsesretten

– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Special lavet varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer og ønsker
eller som har fået et tydeligt personligt præg.

Returnering

Du skal sende din ordre retur senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. 
 
 
Udfyld retursedlen og send med når du sender varen retur. Retursedlen modtog du sammen
med din vare du fik leveret.
Du hæfter selv for udgifter i forbindelse med returnering af varer samt i forbindelse med
afprøvning og ombytning af en varer.
Det er muligt at købe en returlabel via vores returportal på webshoppen eller klik på linket
her: LINK
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Det er dig, der hæfter,
hvis der opstår en skade under transporten. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for
varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end
hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den
fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket
betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, dette
afhænger af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i
brug. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale
emballage mangler, vil det medføre en værdiforringelse af varen

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en
værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder
leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor
du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi
tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning
om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den
oprindelige transaktion, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da
sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Terapiuniverset
Klostervej 7
8831 Løgstrup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende
oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at
kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores
persondatapolitik for Terapiuniverset. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger
behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, skal du kontakte Terapiuniverset på
e-mail: Terapiuniverset@gmail.com.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU
Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: terapiuniverset@gmail.com